http://news.goo.ne.jp/article/asahi/nation/K2007040800570.html?fr=rk
7月からキヨスクからキオスクへ名称を変更すると先日発表した東日本キヨスクの首都圏のターミナル駅のキヨスクで180店舗が閉店しているという記事がありました。
その原因はなんと人減らし。
早期退職者の募集が原因だとの事。
昨年夏から40歳以上の早期退職者を募集して店員400人社員800人の人たちが職場を去っていったそうです。
この穴を18万円から18万7000円の契約社員か自給700円から1250円のアルバイトでまかなうつもりだったそうですが予想より応募が少なく休業店が出てしまったということです。
それはそうだと思いますよ。
契約社員だって、アルバイトだってあの手際の良い対応はそう簡単に自分で出来るとは思いません。
朝や夜のラッシュ時お釣りの計算なんか慣れないものがやったら絶対に間違えるし、お客さんを捌けないと思ってしまうのは、恐らく私だけではないと思います。
お客さんを捌くのにイライラしてしまってお釣りの計算どころではなくなってしまいます。
それも何種類も同じような商品があって同じ値段なら良いですが、100円のものや105円のものなど様々ですからね。
ベテランさんにしか出来ない仕事だと思います。
それを人件費を減らすという名目での早期退職、採算の問題もあるのでしょうが利用客にとってのサービス低下だと思います。
あなたはキヨスク利用していますか?
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